筑牢手机银行“反诈”防线

　　某地方银行在去年手机银行业务中，成功拦截16873笔可疑交易，消息一出即引发广泛关注。随着移动互联网的发展，手机银行成为用户获取金融服务的重要渠道，手机银行强化“反诈”能力的重要性日益凸显。

　　手机银行用户规模较大，是诈骗分子眼中的“香饽饽”，其利用公众对银行等机构的信任，通过发送虚假短信、制作仿冒APP等手段，实施各类金融诈骗活动，严重威胁用户的资金安全。普通用户难以辨别信息真假，运用新技术不断提高手机银行风险识别与处置能力尤为重要。

　　手机银行“反诈”的第一道防线在于智能风控系统的构建。借助大数据、人工智能等技术，银行可实时监测用户交易行为，对异常交易进行快速识别并预警。比如，通过引入SIM卡验证、设备指纹等新技术，提高对用户身份及交易设备的识别能力。同时，通过对接全行交易反欺诈系统，利用智能算法，对用户交易特征、行为模式等多个维度的数据进行深度分析，对高风险交易采取交易阻断、增强身份验证等相应的防控措施。智能化的风控机制，有效提升了手机银行风险交易防控能力，更有力保障了用户资金安全。

　　第二道防线在于安全教育的普及。银行应积极普及防骗知识，提升用户自我保护能力。比如，部分银行在手机银行登录首页、转账页面会增加“反诈”宣传和风险提示，帮助用户提高警惕。此外，银行还应建立有效的用户沟通反馈机制，鼓励用户举报可疑行为，形成全民“反诈”的氛围。

　　在智能识别与安全教育的双重保障下，手机银行“反诈”工作已取得一定成效。但设置交易限额、频繁拦截等措施，也在一定程度上给用户的正常交易带来不便。银行应不断更新技术手段，完善安全机制，通过持续加大科技投入，提升“反诈”拦截精准度，提高风控系统的智能化水平。（耿丹丹）