中消协最新调查报告：中介服务类消费的不满意

3月14日，中国消费者协会对外发布2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查报告，这也是中消协自2016年起连续第十年围绕消费维权年主题策划实施专题调查并开展宣贯解读工作。

调查结果显示，在公众不太放心的商品类别中，食品类占比位居榜首，房屋及装修建材类占比排在第十二位，占比为11.6%。

（消费者认为不太满意/不太放心的商品类别）

在消费者认为不太放心的商品类别中，直播营销类占比位列第一，中介服务类占比在第六位，物业服务类占比在第九位。其中，中介服务类消费的不满意程度与2024年相比有明显下降，其占比从2024年的22.8%大幅降至2025年的13.8%。

中消协指出，这一改善得益于住房和城乡建设部等7部门联合开展治理房地产市场乱象专项行动，包括对房产、租赁、劳务等中介市场的专项整治，严打“阴阳合同”“乱收费”等违规行为，同时部分行业协会积极推动服务标准化也起到积极成效，得到消费者的认可。

（消费者认为不太满意/不太放心的服务类型）

来源：央广网

编辑：李雨沁